Όροι και Προϋποθέσεις

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους πριν από τη ναύλωση αεροσκάφους της Bellavia.

1. Διαβατήρια και έγγραφα ταυτοποίησης

   Οι επιβάτες που ναυλώνουν αεροσκάφος της Bellavia οφείλουν να φέρουν και να επιδεικνύουν έγκυρο διαβατήριο ή δελτίο αστυνομικής ταυτότητας.

   Ο κυβερνήτης διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει τη διενέργεια ελέγχων ασφαλείας στους επιβάτες και στις αποσκευές τους, σύμφωνα με τις ισχύουσες διαδικασίες ασφάλειας και προστασίας. Η μη επίδειξη έγκυρου διαβατηρίου ή δελτίου ταυτότητας, καθώς και η άρνηση συμμόρφωσης με αίτημα ελέγχου αποσκευών, ενδέχεται να οδηγήσουν σε ακύρωση της πτήσης, χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

   Επιβάτες που εμφανίζουν ενδείξεις ότι βρίσκονται υπό την επήρεια αλκοόλ ή άλλων ουσιών που επηρεάζουν την κατάστασή τους ενδέχεται να μην επιβιβαστούν, κατά την αποκλειστική κρίση του κυβερνήτη. Στις περιπτώσεις αυτές δεν θα πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.

2. Πληρωμή για την πτήση

   Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με πιστωτική κάρτα μέσω ασφαλούς ηλεκτρονικού συνδέσμου πληρωμής, σε ασφαλές περιβάλλον ηλεκτρονικών συναλλαγών. Εναλλακτικά, οι πελάτες μπορούν να πραγματοποιήσουν την πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

   Η πτήση δεν θα αναχωρήσει έως ότου η πληρωμή ολοκληρωθεί και το ποσό πιστωθεί στον τραπεζικό λογαριασμό της Bellavia.

3. Πολιτική ακυρώσεων

   Σε περίπτωση ακύρωσης της πτήσης από τον πελάτη περισσότερες από 72 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, θα επιβάλλεται χρέωση ακύρωσης ίση με το 10% της συνολικής τιμής της πτήσης.

   Εάν ο πελάτης ακυρώσει την πτήση λιγότερο από 72 ώρες αλλά περισσότερο από 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, θα επιστρέφεται το 50% της συνολικής τιμής της πτήσης.

   Εάν ο πελάτης ακυρώσει την πτήση 48 ώρες ή λιγότερο πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, δεν θα πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.

   Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν εμφανιστεί για την προγραμματισμένη πτήση, δεν θα πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.

   Σε περίπτωση ακύρωσης της πτήσης από τη Bellavia λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών, τεχνικών προβλημάτων ή περιορισμών που επιβάλλονται από τις αρμόδιες αρχές, ο πελάτης δικαιούται πλήρη επιστροφή χρημάτων, εκτός εάν επιλέξει τον επαναπρογραμματισμό της πτήσης.

4. Πρόσθετες χρεώσεις

   Η Bellavia διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλλει πρόσθετες χρεώσεις, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, για χρόνο αναμονής του ελικοπτέρου, τη διάθεση πληρώματος δύο πιλότων, τη διανυκτέρευση ή στάθμευση του ελικοπτέρου, τη διαμονή του πληρώματος, καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή του αρχικά συμφωνημένου σημείου αναχώρησης ή προσγείωσης, εφόσον αυτή ζητηθεί από τον πελάτη ή κριθεί αναγκαία. Τυχόν πρόσθετες χρεώσεις θα γνωστοποιούνται στον πελάτη και θα συμφωνούνται μαζί του, όπου αυτό είναι εφικτό, πριν από την πραγματοποίηση των σχετικών διευθετήσεων.

5. Περιορισμοί βάρους

   Όλες οι πτήσεις υπόκεινται στους επιχειρησιακούς περιορισμούς βάρους του εκάστοτε αεροσκάφους.

   Οι πελάτες υποχρεούνται να γνωστοποιούν στη Bellavia το πραγματικό βάρος κάθε επιβάτη, καθώς και το βάρος και τις διαστάσεις όλων των αποσκευών, πριν από την πτήση.

   Η Bellavia διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την πτήση εάν το συνολικό βάρος των επιβατών ή/και των αποσκευών υπερβαίνει τα επιτρεπόμενα όρια ασφαλείας του αεροσκάφους. Στις περιπτώσεις αυτές δεν θα πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.

6. Καθυστερήσεις

   Όλοι οι επιβάτες οφείλουν να βρίσκονται στο καθορισμένο σημείο επιβίβασης τουλάχιστον 20 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης.

   Σε περίπτωση που οι επιβάτες καθυστερήσουν ή δεν εμφανιστούν εγκαίρως στο καθορισμένο σημείο επιβίβασης, η Bellavia διατηρεί το δικαίωμα να αντιμετωπίσει την περίπτωση ως ακύρωση από τον πελάτη, χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

   Εάν το αεροσκάφος καθυστερήσει για λόγους πέραν του εύλογου ελέγχου της Bellavia, η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τις εν λόγω καθυστερήσεις. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, η Bellavia δύναται, κατά την αποκλειστική της διακριτική ευχέρεια, να προσφέρει εναλλακτικό αεροσκάφος ή να προτείνει εναλλακτική διευθέτηση. Τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που σχετίζονται με τις εν λόγω διευθετήσεις θα γνωστοποιούνται εκ των προτέρων στον πελάτη.

7. Επικίνδυνα αντικείμενα και πολιτική απαγόρευσης καπνίσματος

   Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά σε όλες τις πτήσεις της Bellavia.

   Για πληροφορίες και οδηγίες σχετικά με τα επικίνδυνα αντικείμενα και τα είδη που απαγορεύεται να μεταφέρονται επί του αεροσκάφους, παρακαλούμε ανατρέξτε στον ακόλουθο επίσημο κατάλογο της Αρχής Πολιτικής Αεροπορίας:
   https://hcaa.gov.gr/en/katalogos-apagoreymenon-antikeimenon

8. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

   Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το δίκαιο της Ελλάδας. Κάθε διαφορά, αξίωση ή διένεξη που προκύπτει από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένης της ερμηνείας, της ισχύος ή της εκτέλεσής τους, υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων της Αθήνας, Ελλάδα.